La dirección de Protección Civil de Benito Juárez clausuró los estacionamientos de Plazas de Cancún luego de detectar fallas en las máquinas de cobro y recibir múltiples reportes ciudadanos por cargos indebidos. Como medida inmediata, el acceso se permitió de manera gratuita mientras se realizan las revisiones correspondientes.
Lo que más ha llamado la atención es que no se trata de un hecho aislado, sino de la tercera ocasión en que uno de estos complejos enfrenta una clausura por problemas relacionados con el servicio de estacionamiento, lo que ha generado cuestionamientos sobre el cumplimiento de las normas y la supervisión de los equipos.
Autoridades actúan nuevamente ante irregularidades
La intervención sorprendió tanto a usuarios como a comerciantes debido al alto flujo vehicular que registran estos centros comerciales. Inspectores municipales determinaron que el mal funcionamiento de los equipos afectaba directamente a quienes visitan Plazas de Cancún, por lo que optaron por cerrar las plumas hasta que se garantice un servicio confiable.
El antecedente más reciente ocurrió en junio de 2024, cuando Protección Civil ordenó la renovación de las máquinas de cobro, exigió la contratación de personal y aplicó una multa de 60 mil pesos.
Sin embargo, el historial va más atrás: en 2018, la Procuraduría Federal del Consumidor también sancionó a la empresa Ranver por utilizar máquinas mal calibradas.
Funcionarios confirman las denuncias ciudadanas
Durante un video difundido en redes sociales, Pablo Gutiérrez, secretario del Ayuntamiento de Benito Juárez, declaró:
“Hemos recibido múltiples denuncias ciudadanas por el mal servicio, y eso no lo vamos a tolerar más. Estaremos pendientes de que este estacionamiento cumpla con todas las medidas para que pueda continuar con su operación”.
El funcionario subrayó que no habrá excepciones cuando se trate de proteger a los usuarios.
¿Cómo se originó el conflicto?
Las anomalías se detectaron en medio de la solicitud de un aumento en la tarifa de estacionamiento. Daniel Geller, presidente de la Asociación de Operadores de Estacionamiento en Quintana Roo, pidió al municipio un incremento de al menos cuatro pesos, argumentando que permitiría cubrir inversiones en tecnología, mantenimiento y seguridad dentro de Plazas de Cancún.
Actualmente, explicó, la cuota es de 13 pesos por dos horas e incluye seguro, iluminación, cámaras y espacios techados; no obstante, aseguró que el precio no ha cambiado en dos años pese a la modernización de los equipos.
Municipio rechaza incremento y endurece postura
Las autoridades rechazaron la propuesta al recalcar que servicios como videovigilancia y mantenimiento forman parte de las obligaciones básicas de cualquier estacionamiento.
¿Qué sigue para los estacionamientos?
Especialistas señalan que los establecimientos deberán corregir las fallas antes de reactivar el cobro. Mientras tanto, el acceso gratuito representa un beneficio temporal para quienes acuden a estos centros comerciales, aunque también evidencia la necesidad de controles más rigurosos.
El municipio reiteró que cualquier servicio que no garantice transparencia será sancionado, dejando claro que la prioridad es evitar nuevos episodios como este.
