La empresa advierte sobre ciberdelincuentes que suplantan su identidad para engañar a viajeros mediante el uso de técnicas de phishing.
Lomas Travel, una reconocida empresa en el sector turístico, ha emitido un llamado de atención a los viajeros debido al incremento de fraudes relacionados con paquetes vacacionales que utilizan su nombre, particularmente en Cancún y la Riviera Maya. Según la compañía, los ciberdelincuentes han enfocado sus acciones en suplantar su identidad para ofrecer servicios falsos, destacando casos específicos que involucran el hotel Nickelodeon Hoteles & Resorts Riviera Maya.
El fraude se realiza principalmente a través de técnicas de phishing, una práctica en la que los delincuentes simulan ser empresas de buena reputación con el propósito de obtener información confidencial, como datos personales y bancarios. Estas estafas se llevan a cabo mediante correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y páginas web falsas, todas diseñadas para engañar a los consumidores.
De acuerdo con Lomas Travel, muchas víctimas caen en estas trampas al buscar promociones atractivas en internet o al recibir llamadas de personas que, de forma convincente, aseguran representar a hoteles y empresas reconocidas. Sin embargo, detrás de estas ofertas se esconden intenciones fraudulentas que perjudican a los viajeros y a sus familias.
“Es común que los estafadores utilicen nombres e imágenes de marcas reales para ganar la confianza de los consumidores. Por eso, es fundamental verificar siempre la fuente antes de realizar una reserva o comprar un paquete vacacional,” señaló la empresa en su comunicado. Además, enfatizó la importancia de utilizar agencias de viajes establecidas para protegerse de estas prácticas.
La empresa también destacó que los mensajes fraudulentos suelen contener señales de alerta evidentes, como errores gramaticales, traducciones deficientes o contenido que no corresponde al remitente aparente. Por ejemplo, si un correo proviene de una institución financiera pero está redactado en otro idioma, esto debe considerarse un indicio de posible fraude.
Lomas Travel hizo un llamado a los viajeros para que sean cautelosos, especialmente al momento de interactuar con enlaces o correos sospechosos. “Hay que prestar atención al contenido y al idioma de los mensajes. Si algo parece fuera de lugar, es mejor tomarlo como una advertencia y no proporcionar información personal o bancaria sin verificar previamente la autenticidad del remitente”, recomendó.
El corporativo subrayó que este tipo de fraudes ha tenido un impacto considerable en la región, no solo afectando a los turistas que caen en estas estafas, sino también dañando la imagen de las empresas legítimas. En particular, el hotel Nickelodeon Hoteles & Resorts Riviera Maya ha sido señalado como uno de los destinos más afectados por esta modalidad de suplantación de identidad.
Ante esta situación, Lomas Travel reiteró la importancia de adquirir servicios turísticos únicamente a través de canales oficiales y de evitar responder a ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. La prevención y el conocimiento son herramientas clave para evitar convertirse en víctima de estos fraudes, especialmente en destinos tan populares como Cancún y la Riviera Maya.
