Cliente denuncia a Ford Jalisco Motors por uso indebido de su camioneta
Un joven identificado como Antonio denunció públicamente que su vehículo fue utilizado sin su autorización tras haberlo dejado en la agencia Ford Jalisco Motors, ubicada en Avenida Niños Héroes, Guadalajara.
Llevó su camioneta a reparación y la encontró en una fiesta
El 27 de febrero de 2025, Antonio ingresó su camioneta a Ford Jalisco Motors para reparar una falla en el motor, pagando $54,138.36 pesos por el servicio. Sin embargo, diez días después, al rastrear la ubicación de su vehículo, descubrió que estaba en la zona de Chapultepec, en posesión de una persona que la usaba sin permiso.
Antonio se trasladó al lugar y grabó el momento en que confrontó al sujeto, quien primero afirmó que el automóvil le pertenecía, pero al no poder demostrarlo, intentó “llegar a un acuerdo” con él.
Agencia bloquea al cliente en redes sociales
Además de denunciar el uso indebido de su vehículo, Antonio reveló que la agencia eliminó sus comentarios en redes sociales y bloqueó su cuenta, impidiendo cualquier intento de comunicación.
El afectado solicitó la intervención del gobernador Pablo Lemus y de Profeco para exigir responsabilidades y garantizar la seguridad de los clientes que confían en la empresa.
Ford Jalisco Motors responde tras el escándalo
El 9 de marzo de 2025, Ford Jalisco Motors emitió un comunicado en el que lamentó lo sucedido y reconoció que un colaborador utilizó el vehículo de manera indebida.
La agencia aseguró que tomará medidas inmediatas para evitar que este tipo de situaciones se repitan.
“Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la ética y la satisfacción de nuestros clientes”, concluyó el mensaje firmado por el Director General de la empresa.
