Una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática CrowdStrike causa caos en aerolíneas, bancos, hospitales y otros sectores a nivel global.
El sector aéreo mundial fue gravemente afectado por una falla en los sistemas de Microsoft, provocada por una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike. Esta situación generó problemas en diversas empresas e instituciones alrededor del mundo desde la pasada noche.
Microsoft admitió que un error en una actualización de su plataforma CrowdStrike Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, causó estas interrupciones y asegura que ya están trabajando para revertir los cambios.
No solo las aerolíneas resultaron afectadas. Bancos, instituciones, organismos y hospitales también sufrieron las consecuencias de esta falla. Incluso, el sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 se vio afectado parcialmente, impidiendo la entrega de uniformes y acreditaciones.
En Australia, el problema se extendió al sistema de pago de supermercados como Woolworths y de bancos como NAB, ANZ, Commonwealth Bank y Bendigo Bank, según informó el canal estatal ABC. En Japón, la falla causó cancelaciones de vuelos domésticos, interrupciones en una web del sistema ferroviario y problemas en cajas registradoras de diversos negocios. La Autoridad de Telecomunicaciones de Emiratos también reportó afectaciones debido a la actualización de CrowdStrike.
En el Reino Unido, aerolíneas británicas, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky registraron interrupciones este viernes. Los hospitales en Israel también se vieron afectados, según informó el diario local Times of Israel. El servicio de emergencias Magen David Adom señaló estar experimentando dificultades al recibir llamadas a su línea, por lo que pidió a la ciudadanía que contactara a la policía en caso de urgencia.
Aerolíneas y Aeropuertos, los Más Afectados
Las fallas en los sistemas informáticos han provocado que algunas de las principales aerolíneas del mundo se quedaran en tierra, registrándose retrasos, cancelaciones y la necesidad de recurrir a sistemas manuales en los aeropuertos de todo el mundo.
Todos los vuelos de varias grandes compañías aéreas estadounidenses, como Delta, United y American Airlines, quedaron en tierra en la madrugada del viernes debido a este apagón, que afectó a todos los vuelos independientemente de su destino. Esta paralización ocurrió después de que una interrupción significativa de Microsoft detuviera la actividad de la aerolínea de bajo costo Frontier Airlines durante varias horas el jueves.
En Europa, muchos aeropuertos y aerolíneas fueron afectados. El aeropuerto de Heathrow en Londres, uno de los más transitados, implementó planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes. Otros aeropuertos afectados incluyen Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo, Manchester, Roma, Schiphol, Berlín, Zúrich y Cracovia.
Aerolíneas como Ryanair experimentaron interrupciones en toda su red, y las reservas y el ‘check-in’ no estuvieron disponibles. Air France informó de interrupciones en sus operaciones, aunque los vuelos en ruta no se vieron afectados. Wizz Air pidió a los clientes que llegaran al aeropuerto al menos tres horas antes de su vuelo. KLM señaló que la incidencia imposibilitaba el manejo de vuelos en plenas vacaciones de verano, lo que llevaría a suspender en gran medida las operaciones. TAP alertó a sus clientes sobre posibles consecuencias en el tráfico aéreo y Eurowings habló de retrasos y cancelaciones.
En el sudeste asiático, varias aerolíneas y aeropuertos también confirmaron problemas informáticos. Entre las aerolíneas afectadas están Singapore Airlines, Cebu Pacific y AirAsia. El aeropuerto de Changi en Singapur y el de Don Mueang en Bangkok también se vieron afectados.
En España, Aena (gestora de los aeropuertos españoles) alertó de posibles retrasos debido a alteraciones en los sistemas en plena temporada estival, un periodo de gran afluencia. Para este viernes estaban programadas 7,400 operaciones. A lo largo del día, algunos sistemas comenzaron a recuperarse progresivamente, pero en algunos aeropuertos los procesos operativos se realizaban con más lentitud.
La situación ha causado un impacto significativo en múltiples sectores y regiones, subrayando la dependencia global de los sistemas informáticos y la importancia de mantener una seguridad y actualización robustas en estas plataformas.
