Si hoy tienes vuelo de Cancún a Estados Unidos, revisa tu reservación antes de salir: la Administración Federal de Aviación (FAA) congeló todos los despegues en aeropuertos estadounidenses por una falla en sus comunicaciones, y en la terminal cancunense ya se acumulan salidas demoradas.
Lo que debes saber
- La suspensión aplica a todas las salidas desde Estados Unidos y sigue sin hora de reanudación.
- Los vuelos de Cancún hacia Estados Unidos y Canadá operan con retraso, no cancelados.
- La aerolínea es la única que puede confirmar tu nueva hora o tus opciones de cambio.
- La orden entró en vigor a las 15:54 horas, tiempo de Cancún.
¿Por qué se detuvieron los vuelos en Estados Unidos?
Una falla de telecomunicaciones dejó sin enlace a varios centros que controlan el tráfico aéreo en rutas de todo el país. Por seguridad, la FAA ordenó que ningún avión despegue hasta que se repare. Los que ya iban volando pueden aterrizar con normalidad.
El gobierno estadounidense descartó, por ahora, que se trate de un ataque, y aclaró que no tiene relación con la caída de Microsoft del jueves.
¿Cómo afecta a quienes salen de Cancún?
Buena parte de los vuelos internacionales de Cancún va a ciudades de Estados Unidos, así que el retraso se siente aquí aunque la falla esté allá. Según el reporte de ASUR, operador de la terminal, al menos 20 salidas hacia Estados Unidos y Canadá aparecen demoradas.
Si vienes a recoger a alguien que regresa desde Estados Unidos, también espera cambios: los aviones que no despegan allá tampoco llegan aquí a su hora.
¿Qué hacer si tienes vuelo hoy o mañana?
- Revisa la app o el sitio de tu aerolínea antes de salir de casa u hotel. Ahí aparece primero cualquier cambio.
- No canceles por tu cuenta. Si la aerolínea cancela, tienes derecho a reembolso o a que te reubiquen sin costo; si cancelas tú, puedes perder ese derecho.
- Guarda comprobantes de comidas, transporte u hospedaje si la espera se alarga. En vuelos que salen de México, la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a la aerolínea a compensarte según las horas de retraso.
- Si viajas con conexión en Estados Unidos, pregunta si tu segundo vuelo sigue en pie antes de documentar maletas.
¿Dónde consultar el estado de los vuelos?
Además de tu aerolínea, la FAA publica en tiempo real la situación de cada aeropuerto estadounidense en nasstatus.faa.gov. Para quejas por retrasos en vuelos desde México, la Profeco atiende en el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722.
La terminal cancunense ya había tenido otros días complicados este otoño, como el paro de transportistas que afectó los accesos al aeropuerto. Mientras tanto, siguen los trabajos de remodelación del Aeropuerto de Cancún.
Con información de Candrés Peredo en TikTok, la FAA y ASUR.
