Cerca de 50 invitados a una boda en Cancún se enfrentan a la posibilidad de perder la recepción de bienvenida y una noche de hospedaje debido a retrasos y modificaciones en los vuelos de Viva Aerobus.
Problemas de vuelos y hospedaje
Las quejas contra Viva Aerobus han aumentado en diversas partes del país, ya que los retrasos y cancelaciones han dejado a muchos pasajeros con problemas para llegar a sus destinos, afectando compromisos previamente organizados, como bodas.
En este caso particular, los invitados están distribuidos en 24 habitaciones de hotel y podrían perder no solo la recepción programada, sino también una noche de hospedaje, cuyo costo ronda los 6 mil pesos por persona.
Reclamos y respuesta de las autoridades
La situación ha generado cuestionamientos sobre la actuación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya que muchos usuarios han expresado su preocupación en redes sociales sobre la falta de respuesta ante las múltiples quejas.
Los organizadores de la boda han denunciado que los viajeros perderán un gasto considerable por servicios que ya fueron contratados.
Impacto de las inspecciones en la flota de Viva Aerobus
La aerolínea ha atribuido los problemas a que 43 aeronaves están fuera de servicio por revisiones técnicas, lo que ha llevado a modificar itinerarios y reducir frecuencias de vuelos, especialmente desde y hacia Cancún.
Esto ha dejado a los pasajeros en una situación incierta, sin saber cuándo podrán llegar a sus destinos y quién asumirá la responsabilidad por las reservaciones y eventos que están perdiendo.
Para más información sobre el impacto de las aerolíneas en el turismo, puedes leer sobre los trabajos de remodelación del Aeropuerto de Cancún.
